Неприятный запах из квартиры соседей: куда жаловаться и какие меры принимать

У соседей появились тараканы, которые ползут в вашу квартиру. Куда жаловаться? Нужно писать жалобу в управляющую компанию и другие инстанции, а потом собрать все документы и подать в суд. Организуйте коллективную борьбу, формируйте общественное мнение.

С вами случилась неприятность. В ваше чистое прекрасное жилье прибежали тараканы от соседей. Случилось это потому, что сосед сдал свою квартиру чужим людям, которые развели антисанитарию. Что делать? Куда бежать? Кому жаловаться? Сосед зарабатывает на своей недвижимости, а страдаете материально и морально вы! Есть ли какие-то законодательные инструменты, позволяющие защитить себя в такой ситуации? Как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме. Обратитесь в общество по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Как понять, что тараканы приходят к вам именно от соседей?

У вас идеальная чистота. Вы никогда не оставляете еду на ночь и в открытом доступе. Если вы нечаянно пролили что-то, вы немедленно это вы вытираете. Посуду моете сразу же после того как поели. Вы обожаете делать по выходным генеральную уборку. Все предметы в ваших ванной и туалете начищены до блеска. Вы регулярно дезинфицируете все места общего пользования. Вы используете в раковинах средство «Крот» и даже не можете представить себе, чтобы вода не смывала быстрым потоком любую грязь и жир в раковине. Вы делаете всё, чтобы вашем доме царила идеальная, почти больничная частота! Никакие насекомые не имеют ни малейшего шанса выжить, поселившись у вас. И вдруг..

• О, Ужас!!! Вы ловите на кухне таракана.
• Откуда он пришёл?
• Возможно, вы принесли его с работы, если в вашем офисе водятся тараканами.
• Возможно, вы принесли его из ресторана, или из кафе, если любите проводить свой бизнес-ланч в заведениях общественного питания.
• Нет!!» Вы уверены, что таракан пришёл к вам от соседей!

Не спешите обвинять соседей в том, что таракан пришел именно от них. Просто сразу же начинайте борьбу с тараканами, а попутно мониторьте всё, что происходит в вашей квартире.

Жилые дома и многоквартирные жилые дома представляют собой уникальную проблему для владельцев недвижимости, стремящихся предотвратить заражение вредителями, и реагирования на проблемы с вредителями по мере их появления. В наше время просто нереально сохранить здания без вредителей в долгосрочной перспективе.

В связи с тем, что несколько групп жильцов и жителей приходят и выходят из многоквартирных домов в любое время дня, отслеживать, где именно и когда попадают вредители, практически невозможно.

Вот почему лучшим методом является применение регулярных, дисциплинированных методов борьбы с вредителями в течение года, что поможет свести к минимуму соблазн вредителей поселиться с вами.

Куда жаловаться, если у соседей тараканы?

Вы своими глазами видели, как из соседней квартиры к вам лезут тараканы, но соседи категорически отказываются травить насекомых у себя дома. Как быть?

Обратитесь в:

• прокуратуру, подготовив коллективное заявление от нескольких жильцов;
• городскую администрацию и попросите защитить ваши интересы;
• СЭС и ждите выездную проверку по вашему адресу. По результатам проверки будет составлено заключение об обследовании

Сотрудник СЭС обследует соседскую квартиру, документально подтвердит факт присутствия насекомых и выдаст заключение о проведенной диагностике.

Перед приглашением специалиста, убедитесь в том, что он вправе выдавать заключение о проверке. Этот документ потребуется в суде. Обязать соседей произвести дезинсекцию возможно только в судебном порядке.

Вы можете пожаловаться на соседей в ТСЖ, ЖЭК или управляющую компанию. Важно, чтобы у вас дома был порядок, не подтекали трубы, было чисто. В противном случае, СЭС может выдвинуть претензии к вам в виде иска.

Когда соседи травят насекомых, они обязаны вас предупредить. Иначе уцелевшие особи проникнут в вашу квартиру и обживутся в ней. При проведении дезинсекции необходимо оповестить соседей, чтобы они предприняли соответствующие меры:

• зашпаклевали щели и трещины;
• починили неисправную сантехнику;
• убрали продукты и воду;
• расставили ловушки;
• нанесли «защитную» разметку мелком «Машенька»;
• помыли пол с нашатырным спиртом

Как защититься

Предотвращение — ваша лучшая защита. Тараканы устойчивы в любому нападению и могут стать невосприимчивыми ко многим инсектицидам, особенно к тем, которые находятся на полках ближайшего хозяйственного магазина. Фактически, неспособность должным образом избавиться от тараканов может усугубить проблему.

Лучшая защита от тараканов заключается в том, чтобы сначала убедиться, что в вашем доме их нет, и, если таковые имеются, убедиться, что с ними можно быстро справиться.

Перекройте тараканам доступ к воде

Вредители отыскивают только три основных потребности, обычно в следующем порядке: вода, еда и укрытие. Вода — это самое первое, что большинство тараканов будет искать при поиске нового дома. Это делает поддержание стоячей воды и влажности на минимальном уровне абсолютно критичным для любого эффективного метода борьбы с вредителями.

Пространства, которые чаще всего страдают от чрезмерной влажности, включают в себя ванные комнаты, подсобные помещения, кухни, столовые, уборочные и прачечные. В этих местах следует особенно тщательно проверять наличие утечек или луж воды, которые могут привлекать вредителей.

Сохраняйте пространство в чистоте

Тараканы обычно готовы и могут подождать некоторое время, чтобы найти пищу и укрытие, которое ищут. Вот почему просто чистоту время от времени недостаточно, чтобы ваши квартиры навсегда остались без вредителей.

Требуется поддерживать чистоту в зонах с высокой интенсивностью пребывания, в местах приготовления пищи, ванных комнатах. Так же ежедневно нужно выносить мусор. Вам нужно понимать, какие места наиболее вероятно привлекут вредителей, и как наилучшим образом предотвратить накопление крошек и мусора.

Обработайте смежные помещения

Предотвратите перекрестное загрязнение. Выявление и предотвращение интеграции тараканов в квартире достаточно трудно, а их удаление может быть вдвойне сложной задачей. Это потому, что тараканы, которых вы вытравили в одном месте, могут просто перенести свою деятельность в другую комнату или к соседям при каждой попытке уничтожения.

Вот почему так важно перекрыть им дорогу из всех подразделений, прилегающих к зараженному пространству.

Отрезав все доступные пути эвакуации, владельцы многоквартирных домов могут значительно усложнить выживание даже одного таракана и значительно повысить вероятность сохранения вашей собственности от вредителей.

Мониторинг регулярный и скрупулезный

Независимо от того, насколько тщательным может быть ваш процесс очистки и уничтожения вредителей, вся эта тяжелая работа не будет иметь большого эффекта, если вы не будете регулярно контролировать и проверять процесс очистки от тараканьей популяции.

Сосредоточив все свое внимание на предотвращении вредителей в течение всего года, вы резко повышаете свои шансы выявления и своевременного вмешательства, чтобы остановить заражение вредителями задолго до того, как тараканы получат возможность обосноваться.

Также важно анализировать результаты борьбы с паразитами, чтобы понять, какие методы эффективны, а какие нет.

Кто должен травить тараканов?

Управляющая компания отвечает за санитарное состояние дома и придомовой территории. Если тараканы попадают в квартиру из подвала, подъезда или мусоропровода, согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана в срочном порядке произвести дезинсекцию.

Плановое уничтожение насекомых производится один раз в год. Внеплановое – по запросу жильцов. Управляющая компания должна самостоятельно оплачивать вызов дезинсектора. Расходы на борьбу с вредителями уже входят в квартплату.

Если управляющая компания отказывается бороться с насекомыми, жильцы вправе пожаловаться на нее в прокуратуру. Для этого необходимо собрать подписи минимум 80% жильцов дома или подъезда.

В том случае, когда в квартире с неблагополучным санитарным фоном живут дети, соседи могут написать коллективное обращение в органы опеки. Опека разберется в ситуации в максимально короткие сроки.

Места проникновения насекомых

Тараканы тоже могут проникать через трубы. Часто в многоквартирном доме заражение тараканами в одной квартире может быстро распространиться на другие, потому что система водоснабжения соединяет квартиры. Они могут резво перебраться из одной квартиры в другую.

Также известно, что тараканы попадают внутрь из канализационных стоков в подвале или в других местах.

Тараканы также могут попасть внутрь дома через небольшие отверстия.

Есть ли место, где такие коммуникации, как трубы или электрические провода, проходят через стену и оставляют открытые участки снаружи, то для таракана это как распахнутая дверь, приглашающего его в гости. Любого из этих каналов достаточно, чтобы проникнуть внутрь дома, в стены, а затем начать размножаться от соседа к соседу.

Тараканы в квартире: от соседей или нет

Отправляясь к соседям, не забывайте о том, что вы можете ошибаться и они могут быть вообще не при чём. Когда вы живёте в многоквартирном доме и тараканы в квартире приходят от соседей, резонно предположить, что к ним они тоже каким-то образом попали. Вполне возможно, что тараканы завелись где-то в общественных зонах дома и постепенно расползаются по нему. В этом случае необходимо обратиться в управляющую компанию своего дома с требованием провести проверку на предмет заражения насекомыми. Это не потребует от вас или других жильцов никаких дополнительных затрат, но дезинсекцию в своих квартирах вам всё равно придётся делать самостоятельно и за своё счёт.

Проблему с тараканами у себя в квартире, у соседей, в подъезде или во всём доме всегда можно быстро и просто решить с помощью профессиональной санитарной службы. В СЭС «Дез Групп» при заказе дезинсекции сразу для нескольких квартир каждая обработка может обойтись дешевле, чем при заказе отдельных обработок для каждой квартиры.

Соседи травят тараканов: ваши действия

• Понятно, что лучше, если вы с соседями в борьбе с тараканами будете действовать сообща. Если вы заинтересованы в том, чтобы победа осталась за вами, следуйте пословице «спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Другими словами, не ленитесь, возьмите на себя роль организатора по санобработке подъезда.
• Но если случилось так, что соседи потравили тараканов, не предупредив вас, и в вашу квартиру уже пошли полчища рыжих усатых прусаков, которые нагло лезут через вентиляцию, выползают из-под соседских дверей и ползут прямой наводкой к вашим дверям, нужно как-то срочно остановить эту лавину.
• Первое что вы можете сделать: расставить ловушки. Выбор всех этих средств на рынке огромный. Прежде, чем вы побежите в магазин, возможно надо сделать какие-то отпугиватели из того, что у вас есть дома. Существует много всяких народных хитростей и советов как отпугивать тараканов. Как минимум налейте белизны возле коммуникаций, по которым к вам ломятся непрошенные жители.

• Всю отраву надо в первую очередь разложить возле розеток и возле стояков, потому что именно по этим путям тараканы, ошалевшие от страха, будут ползти к вам. Они будут слабые и дезориентированы, поэтому вы сможете с ними довольно легко справится в этот момент. Главное, дать тараканом понять запахами или звуковыми сигналами, что ваша квартира не станет для них местом спасения, а возможно несёт ещё больше опасность и угрозу для жизни. В идеале, надо немедленно взять отгулы или отпуск и сделать микро ремонт, чтобы замазать все щели все трещины. Все возможные пути проникновения тараканов должны быть герметизированы.
• Хорошо бы тоже немедленно прибегнуть к помощи профессионалов и вызвать специалистов, которые обработают вашу квартиру холодным туманом. Круче, если одновременно они проведут мероприятия по барьерной защите.
• Самый надёжный способ — это совместить горячий туман, дезинфекцию и барьерную защиту. Безусловно это стоит дорого. Но, поверьте, ваше здоровье, ваши нервы, ваш комфорт, ваши чувство безопасности стоят намного дороже. Пусть в данный момент у вас нет денег на то, чтобы максимально защитить себя от тараканов. Рекомендуем занять в долг у друзей, вам архиважно выставить в этой войне максимально крепкую и надежную оборону.

Как защититься от тараканов, которых развели соседи

Вообще, если у вас многоквартирный дом, то защитится от тараканов, которых развел ваш сосед, будет сложно. Тараканы, впрочем, как и клопы, могут появляться в одной квартире, а затем через щели в полу, по трубам или же через вентиляционные решетки могут перебраться в соседнюю квартиру или же в подъезд. По этой причине очень часто попытки победить этих вредителей заканчиваются неудачами.

Многие травят этих насекомых. На какое-то время тараканы пропадают, но потом снова лезут изо всех щелей. Тут требуется комплексный подход. Главное – понять, откуда именно они пришли — выявить очаг их распространения.

Что делать, если соседи не желают избавляться от тараканов

Вы решили сами избавиться от тараканов? Держите своих соседей в курсе своих усилий по уничтожению вредителей.

Можно просто быть честными и информировать соседей о планируемой вами профилактике вредителей в квартире. Но этого мало. Ваша цель не укрепить доверие, а значительно снизить вероятность того, что вредители временно спрячутся у соседей, а потом снова вернутся к вам.

Лучше вам все делать синхронно и одновременно. Борьба с тараканами будет успешна только в союзе со всеми соседями. Лучше травить тараканов сразу во всем доме, как минимум всем жильцам из одного подъезда.

Вполне понятно, почему некоторые соседи, например асоциальные элементы могут захотеть сохранить проблемы с вредителями потому, что у них нет ни желания, ни средств, ни сил, ни возможности бороться с тараканами. Возьмите все в свои руки. Оплатите санобработку не только своей квартиры, но тараканника у соседей. Поверьте, для ваших нервов и дальнейшего комфортного проживания это самый оптимальный вариант. Примените все свои дипломатические таланты, чтобы убедить соседей впустить в квартиру службу санобработки. Помогите соседям навести порядок и провести генеральную уборку в их запущенном жилище. Если у них осталось хоть немного совести и самоуважения, они будут благодарны вам за помощь.

Если соседи категорически не желает избавляться от тараканов, то попробуйте объединиться с другими нормальными соседями и всё же поговорить с жителями из «шалмана». В крайнем случае, можно привлечь к беседе участкового инспектора. В милицию лучше обращаться в письменном виде. Будем надеяться, что беседами дело ограничится.

Как определить, что тараканы от соседей

Если в квартире чисто, а продукты питания находятся вне зоны доступа паразитов, можно с уверенностью сделать вывод, что тараканы проникают снаружи.

Чтобы определить, кто из соседей виноват в этой ситуации, рекомендуется поделиться проблемой с каждым из них. Следует спросить, не сталкивались ли они с такой ситуацией, и что они делали, чтобы избавиться от насекомых. Возможно, виновный признается, что в его квартире также обитают тараканы. Читайте также: «От соседей ползут клопы: что делать, куда обращаться«

Этот метод не гарантирует 100-% результата, но шанс на выяснение обстоятельств все же существует.

Если определить, откуда бегут паразиты, не удалось, можно попытаться проследить за их передвижением. Для этого ночью необходимо несколько раз включить и выключить свет.

Наиболее часто насекомые мигрируют через:

• систему вентиляции;
• электрические сети;
• щели в стенах;
• дверные проемы.

Нужно определить, откуда бегут тараканы в наибольшем количестве и ликвидировать доступ:

• замазать щели;
• установить москитные сетки на окна;
• прикрепить мелкую сетку на вентиляционное отверстие.

Советуем прочитать: «Неприятный запах из квартиры соседей: куда жаловаться и какие меры принимать.»

В какие службы обращаться и жаловаться

Правовое регулирование предоставления жилищно-коммунальных услуг определены нормами гражданского и жилищного законодательства.

В случае, когда коммунальные услуги оказываются гражданину, использующему их в личных, бытовых целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на соответствующие отношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», касающиеся предоставления потребителям необходимой и достоверной информации об услугах, исполнителе услуг, возмещения морального вреда, судебная защита.

Кому писать жалобу

• Если соседи не прислушиваюсь к вашим замечаниям и не желают избавляться от тараканов, если они не адекватны и нечистоплотны, то придется вступить с ними в борьбу. Для этого лучше объединиться с другими соседями и попытаться коллективно воздействовать на них потому, что большому счёту тараканы — это проблема всего подъезда.
• С другой стороны, заручившись коллективным негодованием, вы быстрее сможете добиться результата в официальных инстанциях
• Вы можете обратиться в 4 инстанции с жалобами.
• Начинать нужно с участкового инспектора. Это его прямая обязанность проверить Ваше письменное заявление и провести профилактическую беседу с соседом. Он должен вынести предупреждение. В том случае, если вы продолжите борьбу, этот документ будет полезен в суде.
• Можно подать жалобу в Роспотребнадзор в свободной форме. Они обязательно предоставят Вам письменный ответ о принятых мерах. Главное вы должны описать, какие вы приняли самостоятельные профилактические меры и доказать, что они не принесли никакого результата.

• СЭС — основной орган, который должен обезвредить от паразитов жилые помещения и не допустить заражения, в том числе тараканами. Если вы собрались написать заявление в СЭС, нужно объединиться ещё с двумя владельцами квартир, распечатать это заявление в двух экземплярах, отнести его лично в канцелярию санэпидемстанции и отдать под подпись. Второй экземпляр нужно сохранить до момента, пока не будут приняты соответствующие меры.
• Вы можете подать заявление в электронном виде. Для этого вам нужно зайти на официальный сайт СЭС в своём городе.
• Суд — последняя инстанция, если ваши предыдущие действия не возымели никакого действия. Но до суда обычно дело доходит редко. Если вы хотите выселить соседей из квартиры, то вам потребуется очень большое количество документов, экспертных заключений и обязательно помощь юриста.
• Также есть ещё одна станция, с которой имеет смысл обсудить проблемы: управляющая компания. В её обязанность входит следить за чистотой и обеспечивать санитарию в подвале, на чердаке и ваших подъездах. Она обязана бесплатно по вашему сигналу проводить там санобработку. Если с вас пытаются собрать деньги на дезинсекцию в местах общественного пользования, это незаконно.

Дезинсекцию собственной квартире вы, естественно, проводите за свои деньги.

Что делать при появлении прусаков в квартире?

Если в квартире замечены единичные особи — это разведчики, которые проверяют, может ли часть разросшейся популяции найти себе новое место обитания. Для ликвидации особей и для того, чтобы не допустить заселения большого количества вредителей, нужно провести ряд мер:

• перекрыть возможные пути проникновения;
• усилить меры гигиены в квартире;
• установить приманки и ловушки;
• установить отпугиватели;
• усилить уборку помещения;
• избавиться от уже проникших вредителей.

Если же насекомых очень много и избавиться от них простыми средствами не получается — вызвать службу дезинсекции, которая обработает квартиру специальными профессиональными средствами, которые гарантированно избавят помещение от тараканов минимум на год.

Найти откуда лезут

Из неблагополучной квартиры прусаки обычно перебираются к соседям через неплотную решетку вентиляционной шахты, по электрической проводке (и щелям для нее), через даже небольшие щелочки в стенах и проемах для дверей.

Если тараканы точно бегут к вам из смежной квартиры — нужно найти место, через которое их перебирается больше всего.

Для этого в ночное время проследить за перемещениями вредителей, время от времени включая свет. Бывает, что одна щель между квартирами или общая проводка является “мостиком” для перебежчиков. Затем тараканью дорогу нужно ликвидировать.

Перекрыть возможные места проникновения

Что нужно сделать, чтобы полностью закрыть прусакам путь от соседей в дом?

• Поменять решетку на вентиляционную шахту на очень мелкую или затянуть ее сеткой;
• проклеить обои в местах стыков, промазав их клеем от тараканов;
• замазать все щели в плинтусах и между стенами герметиком;
• промазать все щели в дверях, тщательно заделать дыры в проемах;
• плотно закрывать сливные отверстия в ванной специальными пробками.

Этих мер может быть достаточно, но лучше для профилактики использовать и меры по отпугиванию насекомых, и отраву для них, и приманки. Также необходимо усилить меры гигиены в помещении и не допустить наличия в свободном доступе пищи для тараканов.

Как избавиться — способы

Если часть популяции или единичные разведчики уже проникли в квартиру — необходимо провести следующие меры профилактики:

• лишить непрошеных гостей пищи — не оставлять в раковине грязную посуду, тщательно мыть все поверхности, стряхивать крошки со стола;
• продукты упаковывать в непроницаемые плотные пакеты, хорошо закрывающиеся банки или контейнеры;
• не оставлять мусор в ведре на ночь, ведро после вытряхивания остатков пищи прополаскивать с уксусом;
• не оставлять тараканам возможности попить — вытирать все поверхности насухо, выжимать и убирать в контейнер губки для мытья посуды;
• починить краны, чтобы не капала вода;
• еженедельно или два раза в неделю пылесосить всю квартиру, мыть полы с уксусом, содой или маслами цитрусовых и мяты.

Для отпугивания насекомых обязательно пользоваться мелками от тараканов, спреями и ловушками с ядовитой приманкой. Их расставить в местах потенциального проникновения.

Очень эффективными являются специальные ядовитые гели, безопасные для детей и домашних кошек и собак. Самые популярные отравы этого типа — Глобал, Дохлокс, Раптор, Комбат.

Отпугивают прусаков ароматные запахи цитрусовых, полыни, мяты. Можно раскладывать по углам квартиры сухие травки и корочки, можно мыть с маслами и настоями полы, плинтуса и кухонные поверхности.

Справка! До сих пор прекрасно работает давнее советское народное средство. Нужно сделать отраву из отваренной в кожуре картошки, желтка и борной кислоты. Из полученной смеси скатать небольшие шарики и разложить в местах потенциального скопления прусаков. При этом главное – не давать тараканам пить, насухо вытирая все поверхности, в том числе в ванной.

Что делают тараканы, пока идет суд?

Если вы обратились в суд, то это займет много времени и «Пока долго сказывается сказка, дело быстро делается» — ваши тараканы могут расселиться по всей вашей квартире. Даже если суд решит выселить ваших соседей, тараканов он своим решением от вас не выселит. Вы невольно можете стать сами источником антисанитарии и оказаться в положении соседа, с которым боролись. Победить тараканов нелегко, не надо терять время.

Куда обращаться, если соседи не реагируют

Если присутствует постоянная вонь от соседей, варианты, куда жаловаться, стандартные.

1. Правоохранительные нормы. Если жильцы не исправляют ситуацию в своей квартире – это нарушение норм проживания в многоквартирном доме. В обращении нужно указать, как отражается на заявителе вонь от соседа. Например, развилась аллергия. А если в квартире проживают маленькие дети, риск негативных последствий для здоровья выше.
2. Полиция принимает такие заявления по причине антисанитарии, отсутствия ухода за домашними животными и т.д. Как правильно написать обращение можно узнать из статьи «Заявление участковому на непутевых соседей: «подводные камни», образцы написания.»
3. Прокуратура. Можно обращаться по тем же основаниям, если участковый не принимает меры по воздействию на нарушителей. В обращении нужно указать, что были предприняты попытки решить вопрос через правоохранительные органы и приложить экземпляр заявления участковому. «Образец заявления в прокуратуру.»
4. Роспотребнадзор – один из вариантов, куда жаловаться при несоблюдении санитарных и эпидемиологических норм. «Образец заявления в Роспотребнадзор.«
5. Суд. Если попытки решить вопрос не дали результата, это крайняя мера борьбы с источником постоянной вони. В судебном порядке больше всего шансов добиться исправления ситуации, так как в противном случае соседу грозит выселение, даже если речь идет о приватизированном жилье. К иску нужно приложить экземпляры обращений в контролирующие органы и ответы на них (при наличии).

Чтобы повысить шансы на успешное разрешение ситуации, стоит подавать заявление не от одного жильца, а от группы. Коллективная жалоба будет быстрее рассмотрена. можно здесь — «Коллективная жалоба в полицию.»